質量方針:
科學、公正、精準、服務
a.方法科學:遵守國家法律、法規,依據規范、標準,選用先進的儀器設備,確保檢測和校準方法的科學性、有效性;
b.行為公正:不受任何方面的干預,確保檢測和校準行為的公正性;
c.結果精準:數據、結果報告準確可靠,不得有結論性差錯,確保檢測和校準結果的客觀性;
d.服務規范:堅持“以人為本、委托方至上”的指導思想,嚴格履行業務合同,誠信服務。
質量目標:
1. 儀器設備完好率100%;
2.原始記錄、證書報告質量通過率100%;
3.顧客申訴和投訴及時處理率100%;
4.顧客滿意率98%。
承諾:
山東中量測試技術有限公司的質量方針和目標是本實驗室各項工作的宗旨和方向,實驗室管理層及各崗位人員都將盡最大努力保證這一方針、目標得到全面貫徹實施;嚴格按照CNAS-CL01《檢測和校準實驗室能力認可準則》及相關應用說明的要求,建立并持續有效運行質量體系;嚴格執行有關制度、程序、方法和規程;不斷提高自身素質和檢測/校準技術、設備水平;嚴守公平和誠信,向客戶提供安全、優質、準確的檢測/校準服務。